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Caso de éxito - Guarconsa | Logístiko

Cómo estandarizar el trabajo en las delegaciones y mantener a tus clientes informados sobre el estado de su pedido

Guarconsa se dedica al almacenaje y la distribución de suministros eléctricos de los principales fabricantes de material eléctrico e iluminación. Con más de 90 años en el sector, la empresa se ha posicionado como una marca líder en la Comunidad de Madrid y como referente a nivel nacional.


Su éxito y posicionamiento se sustentan en la calidad de su servicio, ya que disponen de

una gran cobertura de almacenes y stock, un equipo profesional cualificado, así como un

soporte personalizado y una amplia flota para dar servicio a sus más de 10.000 clientes.

Esto les ha permitido abrir varios puntos de venta en la Comunidad de Madrid y continuar a la vanguardia en todo momento.


El reto:


Como parte de su visión innovadora, desde hace más de tres años la compañía utiliza el

ecommerce como uno de sus principales canales de venta, lo que le ha proporcionado

una mayor visibilidad online a nivel nacional, fuera de la Comunidad de Madrid. Gracias a

esto, nos comenta Jesús Moreno, Responsable e-commerce e IT, cada día se abren

nuevas oportunidades de negocio y mejora su posicionamiento en el mercado.


Con este crecimiento no se podía seguir organizando las rutas de manera manual, y para

dar cumplimiento a las demandas de sus clientes de manera más eficiente se decidió

que el proceso de digitalización de la empresa también abarcara el área logística.


En este punto el rol de Logístiko era proveerle la tecnología que les permitiera

complementar todo ese buen trabajo que ya se venía haciendo, de manera que facilitara

al equipo la gestión del reparto de sus productos y eliminara los principales problemas a

los que se enfrentaban diariamente



La decisión:


Actualmente Guarconsa lidera el sector de la distribución de material eléctrico en la

Comunidad de Madrid, y con casi 100 años de historia la compañía figura entre las diez

con mayor facturación en toda España. Desde hace aproximadamente cuatro años la

estrategia de la empresa ha sido informatizar y digitalizar sus procesos, no solo para

adaptarse y ser competitivos, sino para continuar a la vanguardia por muchos años más.


En ese sentido, la adopción de Logístiko como herramienta de trabajo, en coordinación

con el resto de las tecnologías que se aplican a nivel interno, ha contribuido a mejorar

los procesos de la empresa y la satisfacción de sus clientes.


La implementación:


“El proceso fue muy rápido – nos dice Jesús – en una semana empezamos a hacer

pruebas en la delegación de Guarconsa Paseo de la Dirección y a partir de ahí se fue

aplicando la herramienta y mejorando el proceso de reparto en cada una de las

delegaciones. A cuatro meses de haber comenzado a trabajar juntos, podemos decir que tenemos a Logístiko funcionando 100% de manera perfecta”


El éxito de esta rápida ejecución se debe en buena parte al dinamismo y la implicación

mostrados por el equipo de Guarconsa, que nos permitió una puesta en marcha muy

fluida y ágil.





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FEGIME España S.A. es el grupo de distribución de material eléctrico líder indiscutible del mercado español. Y lo es por su cuota de mercado como por su cobertura geográfica, con más de 150 puntos de venta, 27 empresas asociadas en España y Andorra y con presencia en 24 países. En 2021, en España facturó un consolidado de 554 millones de euros en venta de material eléctrico, alcanzando una cuota de mercado del 15%




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